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[FAQ] newifi智能无线路由器应用相关问题及解决方法

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[FAQ] newifi智能无线路由器应用相关问题及解决方法  
本文档对newifi智能无线路由器应用过程中涉及到的无线应用、宽带连接、设备管理、终端设置、APP应用等问题进行详细指导,请根据遇到的问题查看设置方法,参考详细的解决方法排除故障。

设备管理.jpg
● 新路由器如何和电脑连接?
A如果您的宽带是直接网线入户,直接把前端网线插到路由器WAN口,电脑通过网线连接到LAN口即可。
  B.如果您的宽带是PPPOE拨号入户,请把Modem(宽带猫)的LAN口网线插到路由器WAN口,电脑通过网线连接到LAN口即可。
  注:WAN口与另外四个端口一般颜色有所不同,物理上也有隔开,电脑连接到编号1/2/3/4的任意一个端口。请小心确认,如果线路连错了,肯定上不了网。
● 如何登陆智能路由器管理界面?
PC端:打开网页浏览器输入管理IP:192.168.99.1或newifi.com,首次登陆根据引导设置,可以对路由器进行各项功能设置。或者下载路由助手对路由器进行相关设置,路由助手可在管理界面或者官网,论坛下载。
移动端:即可以使用网页浏览器登陆管理,也可以下载配套APP进行相关设置,APP可在管理界面或者官网,论坛下载。
注:如果输入192.168.99.1登陆不上,检查电脑ip是否设置正确(本地连接-详细可查看ip,本地连接-属性可以修改ip),修改为自动获取ip或直接手动改为192.168.99.2-255。
● 忘记了newifi智能路由器的管理密码怎么办,如何重置无线路由器(恢复出厂设置)?
A.按住路由后面(usb旁)reset键5秒以上松手,面板指示灯同时亮起,路由重启了表明路由重置成功,如果没有重启恢复,可以重复操作。
B.可通过路由助手的自动备份功能,恢复无线路由器的自动备份或者手动备份文件。或者使用高级恢复功能重新刷入固件。
C.使用UBOOT固件恢复模式,重新刷写固件。
● 无线路由器没有正常启动或者无线路由器固件升级失败,无法进入管理页面怎么办?
A.按住路由后面(usb旁)reset键5秒以上松手,面板指示灯同时亮起,路由重启了表明路由重置成功,如果没有重启恢复,可以重复操作。
B.可通过路由助手的高级恢复功能重新刷入固件。
C.使用UBOOT固件恢复模式,重新刷写固件。
● 如何进行固件升级?
A.使用路由助手,登陆后在主页即可看到新版本提示,或者通过高级工具对路由器进行升级降级等刷机操作。
B.进入路由管理(192.168.99.1)-路由设置-路由系统升级(如果提示有新固件点击更新即可)或者通过路由设置-路由系统升级-手动升级,选择下载好的固件点击更新(此方法可同版本升级降级)
C.登陆APP后也可以进行固件升级和固件刷机。
D. UBOOT模式升级(问题5)可跨版本升级降级
在哪可以查看下载最新固件?
A.登陆路由助手或者登陆WEB管理后台,移动设备APP端都可检测到新固件升级。
B.进入官网的下载专区或者论坛固件专区可以下载最新固件。
● 无线路由器可以对固件进行降级操作吗?
   可以降级,建议使用路由助手对无线路由器进行升级降级操作。
固件升级时,设置里的导入升级按钮无法点击怎么办?
A.非对应固件,请选择型号对应版本的固件。
B.WEB端不兼容,请更换浏览器。
● 如何使用uboot进行刷机操作以及升级uboot
A.拔掉路由器WAN口网线,电脑网线连接路由器LAN口。
B.路由器断电,按住reset键不放,然后给路由器上电,看见USB和2.4G等闪烁即可放开
C.电脑IP设置为192.168.1.2,打开浏览器输入192.168.1.1后上传固件进行升级。
D.完成后,将电脑IP更改为自动获取。
● 通过UBOOT刷机时,应该注意哪些问题?
  A.禁止操作过程中断电。
  B.禁止刷入非指定对应型号的固件或者UBOOT文件。
● uboot(192.168.1.1)无法进入。
  A.更换浏览器,或清除浏览器缓存。
  B.更换电脑试试。
  C.禁用多余网卡。
● 如何对无线路由器进行远程管理?
  A.下载安装对应APP
  B.高级用户可设置DDNS,端口映射,远程WEB管理。
● 我的U盘不识别,存储设备挂载失败如何解决?
newifi路由器的USB目前支持多种文件系统,包括:Fat32,Exfat,ext3,ext4,NTFS。建议您按照以下提示操作:
A.U盘是否为新路由支持的格式(NTFS、FAT32、EXFAText3ext4Fat格式分区会出现只读保护,导致挂载失败,且不支持大文件,不建议您使用),建议挂载前检查分区,重新格式化一次。
B.用DiskGenius查看U盘是否为HDD模式,如不是请转换格式后在挂载,请使用DiskGenius软件将U盘格式转换为USB-HDD模式,(打开软件-工具-转换为HDD模式),并格式化。软件下载地址:http://www.diskgenius.cn/
C.如果第一次挂载上,后面挂载不上,请把U盘插到电脑上删除里面的.128M.iso文件,重新挂载。
D.供电问题,请给移动硬盘独立供电。
E. 由于目前的U盘生产厂家比较多,U盘/硬盘的质量参差不齐,我们只做了主流的U盘/移动硬盘适配,您可以尝试换一个U盘试试或者是多插拔一次
● 如何修改无线路由登陆管理密码?
A.PC端进入路由管理(192.168.99.1)路由设置-修改管理密码。
B.移动端登录APP,安全设置-修改管理密码。
C.PC端登录路由助手-管理工具-系统设置-修改管理密码。
● 如何修改路由设置页面登陆地址(192.168.99.1)?
  APC端进入路由管理(192.168.99.1)路由设置-高级功能-局域网设置。
  BPC端路由助手,路由设置-高级功能-局域网设置。
● 为什么我的路由器不可以装插件,在哪里可以下载到应用插件?
A.检查挂载盘是否已经正常挂载。
B.删除挂载盘内的128mb.iso虚拟内存文件。
C.插件可在官网下载专区,论坛插件专区,以及固件WEB端和APP端的插件应用中心。
连接无线路由器的LAN口后,指示灯不亮?
   A.检查网线是否正常可用。
   B.检查PC端网卡是否正常。

无线应用.jpg

● 搜索不到无线信号怎么办?
A.[WindowsXP]:
请确认电脑的无线开关是否已开启(建议联系电脑厂商或者查询相关说明书确认), 勾选 用Windows配置我的无线网络。
   解决方法:在电脑桌面上找到 我的电脑,右键点击并选择管理。依次点击:服务和应用程序 >>Wireless Zero Configuration。右键点击Wireless Zero Configuration并选择 属性,确认服务状态已启用。启动类型为 自动。点击 确定。找到 网上邻居,右键选择并点击属性,找到 无线网络连接,右键选择并点击 属性,找到 无线网络配置,勾选 Windows配置我的无线网络,点击 确定。
   [Windows 78]
1、打开无线开关,请确认电脑的无线开关是否已开启(建议联系电脑厂商或者查询相关说明书确认)。
2、开启无线服务,确认电脑的无线服务已开启。
     设置方法:在电脑的桌面上找到 计算机,右键点击并选择管理,依次点击:服务和应用程序 >> 服务 >> WLAN AutoConfig。右键点击WLAN AutoConfig并选择 属性。确认服务状态 已启用。启动类型为自动。点击 确定。
[Android,iOS],在无线终端无法搜索到信号时,请确认无线终端的无线开关 已开启。
B.检查路由器是否设置了中文的SSIDSSID中包含特殊字符,建议修SSID为字母、数字的任意组合。信道推荐在1-11的范围内。同时确保无线功能SSID广播 是开启状态。
C.信号强度:避免电脑无线网卡与无线路由器之间有太多的障碍物(墙面、隔断等)。尝试调整天线的方位以及终端的距离。
无线干扰:请尝试将微波炉、无线鼠标键盘等关闭,避免无线干扰。
无线频段:如果您搜索的是双频路由器的5G Hz频段无线网络,请确保电脑无线网卡支持5G Hz无线频段。
● 无线搜索到信号,连不上怎么办?
A. 如果无线设备一直显示正在连接中或正在获取IP地址,但是始终无法连接成功。可尝试删除电脑上保存的无线配置文件,同时确保路由器的DHCP功能是开启的。

[Windows XP],删除方法:电脑桌面上找到 网上邻居,右键点击并选择 属性,找到 无线网络连接后,右键点击并选择 属性,点击 无线网络配置,在 首选网络 的列表框中,选中路由器的信号,点击 删除>>确定。
[Windows 7],删除方法:点击电脑右下角无线信号的图标,点击 打开网络和共享中心,找到并点击 管理无线网络,在显示的网络列表中,找到路由器的信号,右键选择并点击 删除网络。
[Windows 8]点击电脑右下角无线信号的图标 ,在显示的网络列表中,找到路由器的信号,右键选择并点击 忘记此网络,
[Android,iOS],在WLAN设置界面,长按无线路由器对应的信号名,弹出的对话框选择 取消保存网络。
  B.连接错误的信号会导致连接不成功,请登录到路由器管理界面,点击高级设置>>无线设置>>基本设置中查看确认无线信号名(SSID号)。
  C.输入错误的无线密码也会导致连接不成功,请登录路由器管理界面,点击高级设置>>无线设置>>无线安全设置 中确认无线密码。
  D.路由器上开启了无线MAC地址过滤,规则设置不当也会引起无线连接不成功,建议暂不启用该功能。
设置方法:通过有线电脑连接并登录路由器管理面,点击 高级设置>>无线设置>>无线MAC地址过滤 关闭无线MAC地址过滤功能。
● 连上信号上不了网怎么办?
  A.连接无线网络时,如果出现无线连接成功,但无法上网,可按以下方法排查:
      确认电脑无线网卡是自动获取IP地址、DNS服务器地址,并且获取到与路由器相同网段的IP
[Windows XP],确认方法:电脑桌面上找到 网上邻居,右键点击并选择 属性,找到 本地连接,右键点击选择 状态>>详细信息。确认DHCP服务开启,IP地址、默认网关、DNS服务器地址均已经获取到。
[Windows 7,8 ],确认方法:电脑桌面右下角点击网络图标,点击 打开网络与共享中心,在网络与共享中心对话框左上角点击 更改适配器设置,找到 无线连接,右键点击 无线连接,点击 状态>>详细信息。确认DHCP服务开启,IPv4地址、默认网关、DNS服务器地址均已经获取到。
   B.检查路由器宽带连接状态、防火墙设置均可能会导致局域网电脑上网异常。请登录路由器确认 WAN口状态 连接正常,并关闭上网控制等过滤功能。
● 无线信号已经连接上,但偶尔出现链接中断现象怎么办?
  A.路由器的工作信道与环境中其他设备信道冲突,导致出现干扰。建议修改路由器信道与当前信道不同。信道可以从1/6/11中选择。
  B.如果无线终端与无线路由器之间距离太远、或存在墙体之类的障碍物,会导致无线信号衰减较大,建议将无线终端靠近信号源,无障碍物阻挡,远离干扰源的情况下,再测试使用效果。
  C.无线终端接收范围内存在重复的信号名称,建议修改SSID号。
● 有线使用正常,为什么无线上不了网?
  A.如果您使用有线连接可以正常上网,那么说明路由器配置是正常的。您可以从下面几个方面排除故障:
将无线连接的IP地址、DNS地址改为自动获取
1) 右键网上邻居的属性,进入网络连接页面。
2) 在无线网络连接中查看无线网络,查看搜索到的无线网络是否进行了加密设置。
3) 点击更改高级设置,进入无线网络连接属性,并在首选网络中删除不相关的无线网络配置。
4) 选择可用网络的属性,在无线网络密钥中核对网络验证是否与路由器中加密方式一致。如果不一致,请先修改验证方式,再重新输入正确的网络密钥。
B.检查路由器MAC过滤规则是否过滤了该无线网卡。如果设置了过滤规则,则建议先将开关关
闭进行测试。
● 怎么判断有没有被蹭网?
  A.最直接的判断方法就是查看路由器管理界面显示的当前连接无线网络的主机数目。首先,登录到路由器的管理界面(路由器的默认管理地址为192.168.99.1newifi.com),点击 高级设置>> 已连接设备,查看当前所连接的主机。
● 如何防止蹭网,提高网络安全性?
  A.设置复杂的加密方式。
  B.添加设置MAC过滤规则。
  C.将已连接设备列表中的蹭网设备拉黑。
● 如何设置开关wifi,修改wifi ssid、密码、加密方式、信道?
  A.进入路由管理(192.168.99.1)路由设置-wifi设置(修改ssid 密码)-高级设置(修改加密方式 信道)
● 忘记无线加密的密匙怎么办?
A.进入路由管理(192.168.99.1)-高级设置-无线设置-查看修改WIFI密码。
● 为什么我的笔记本可以搜索到别人的信号却收不到自己的路由器信号?
A.有线进入路由器管理界面,确认无线功能是否开启。(开启时,无线WLAN指示灯闪烁。
B.修改无线信号的频段,改为1到11之内,因为有些无线网卡可能不支持12、13频段。
C.调整无线路由器或无线网卡的位置,避开无线网卡在路由器信号盲区的情况。
D.借用其他无线网卡,看能否搜索到路由器的无线信号,确认是否为路由器故障。
E.将无线路由器恢复出厂设置后再重新进行搜索。
● 无线路由器中继不成功,怎么办?
  A.在设置无线中继接时,选择错误的加密类型或输入密钥错误会导致无法中继成功。
  B.主路由器如开启了无线MAC地址过滤,允许列表中没有副路由的MAC地址,会导致中继失败。
  C.如果主路由器无线信号太弱,也会出现中继不成功或不稳定的现象。
● 无线中继成功,副路由下的电脑无法上网,怎么办?
  A.关闭DHCP服务器,副路由器的DHCP如果开启,电脑可能会获取到错误的网关地址,导致无法上网,因此需要关闭副路由器DHCP服务器。
  B.修改LANIP地址,如果主、副路由器的管理IP地址相同(以192.168.99.1为例),会引起IP地址冲突,导致电脑无法上网,因此需要修改副路由器的管理IP地址。
  C.如果通过以上排查均无法解决问题,可能是路由器的无线通信机制的兼容性导致。可以尝试用主路由器无线中继副路由器(主、副路由器对调),测试是否可以正常使用。
● 为什么我的电脑和手机搜索不到5G wifi信号?
A.无线路由器未开启5G无线信号,请到管理界面开启。
B.手机不支持5G无线信号。
● 为什么我的5Gwifi信号那么差?
  A.因为5G网络自身穿墙效果就比2.4G差很多。属于正常现象。

宽带连接.jpg
● WAN口获取不到IP,怎么办?
A.确认电脑无线网卡是自动获取IP地址、DNS服务器地址,并且获取到与路由器相同网段的IP
[Windows XP],确认方法:电脑桌面上找到 网上邻居,右键点击并选择 属性,找到 本地连接,右键点击选择 状态>>详细信息。确认DHCP服务开启,IP地址、默认网关、DNS服务器地址均已经获取到。
[Windows 78 ],确认方法:电脑桌面右下角点击网络图标,点击 打开网络与共享中心,在网络与共享中心对话框左上角点击 更改适配器设置,找到 本地连接,右键点击 本地连接,点击 状态>>详细信息。确认DHCP服务开启,IPv4地址、默认网关、DNS服务器地址均已经获取到。
● IP地址冲突该如何修改?
A.修改设备端的网卡IP地址。
B.修改路由器的局域网IP地址。
● 安装好无线路由器后,为什么电脑能上QQ不能开网页?
A.检查网卡的DNS设置,如果不知道本地运营商DNS,请设置为自动获取。
无线路由器拨号失败如何解决?
A.确保上级设备正常启动,链接。比如宽带猫,交换机。
B.确认宽带账号是否正确。宽带线路是否畅通。
C.升级更新无线路由器固件。
D.将无线路由器回复出厂设置,重新配置拨号。
● 如何对已连接设备进行限速?
A.登录WEB管理端,或者移动端APP,路由助手,进行智能限速设置。

终端设置.jpg
● 手机或平板怎么播放路由端硬盘里的视频文件?
A.安装和路由器固件对应的APP
B.安卓:ES文件管理器-局域网-扫描。找到视频文件点击即可播放
IOS:用“威动播放器”“oplayer”自动扫描局域网共享文件或手动调节samba(192.168.99.1)
● 如何从电脑端或手机端访问U盘或者移动硬盘的文件?
A.安装和路由器固件对应的APP
B.安卓:ES文件管理器-局域网-扫描。
.安装路由助手,使用文件管理功能。DPC端资源管理器,直接输入IP地址:\\192.168.99.1,回车
● 电脑网卡动态获取IP地址,手动指定IP地址操作方法。
A[Windows XP],确认方法:电脑桌面上找到 网上邻居,右键点击并选择 属性,找到 本地连接,右键点击选择 状态>>详细信息。修改DHCP服务开启,IP地址、默认网关、DNS服务器地址。
[Windows 78 ],确认方法:电脑桌面右下角点击网络图标,点击 打开网络与共享中心,在网络与共享中心对话框左上角点击 更改适配器设置,找到 本地连接,右键点击 本地连接,点击 状态>>详细信息。修改DHCP服务开启,IPv4地址、默认网关、DNS服务器地址。
● 如何查看电脑的MAC地址,网卡获取到的IP地址?
A[Windows XP],确认方法:电脑桌面上找到 网上邻居,右键点击并选择 属性,找到 本地连接,右键点击选择 状态>>详细信息。查看MAC地址和IP地址信息。
[Windows 78 ],确认方法:电脑桌面右下角点击网络图标,点击 打开网络与共享中心,在网络与共享中心对话框左上角点击 更改适配器设置,找到 本地连接,右键点击 本地连接,点击 状态>>详细信息。查看MAC地址和IP地址信息。
B.首先按住键盘上的“开始键+R键”,然后在弹出的对话框中输入“CMD 接下来在弹出的命令提示符窗口中输入“ipconfig /all”并按键盘上的回车,(注:ipconfig命令为查看IP配置信息,参数“all”表示查看所有网卡的全部配置信息),找到自己的物理网卡,在网卡的下面即是网卡的物理地址。
● 如何设置苹果笔记本IP地址?
ASTEP1:单机桌面右上角的无线图标,无线网卡自动搜索环境中的无线网络
STEP2:点击“打开网络偏好设置”,进入“网络偏好设置”界面
STEP3:选择需要设置IP地址的网卡(本例中以无线网卡为例)。选择“AirPort”,接着点击“高级”,进入“AirPort”网络参数设置页面。选择“TCP/IP”,进入IP地址设置界面
STEP4:您可以根据您的实际网络使用情况,选择手动配置IP或者DHCP,并设置相关参数。
1. 手动配置IP:打开“配置IPv4”下拉框,选择“手动”,为无线网卡手动指定IP地址等参数。例如:
IP地址 192.168.1.90
子网掩码:255.255.255.0
路由器:可根据您的网络选择填写,本例中留空。
设置完毕之后,点击“好”,返回“网络偏好设置”界面
点击“应用”,设置生效。
B DHCP 电脑自动获取IP地址等网络参数。进入“AirPort”网络参数设置页面,选择“TCP/IP”,进入IP地址设置界面,选择“使用DHCP”,设置完毕。点击“好”,返回“网络偏好设置”页面,点击“应用”使所有设置生效。
● 如何为iPad/iPhone设置IP地址
IPADIPHONE配置IP地址的方法是一致的,本文仅以IPAD为例。
ASTEP1:打开IPAD主界面,选择“设置”菜单,选择“Wi-Fi”,进入Wi-Fi设置页面,
STEP2:开启无线开关,搜索无线信号,
STEP3:选择任意一个无线网络右边的“>”按钮(本例中以TP-LINK_PocketAP_419F2E为例),弹出无线网络连接参数设置页面,
STEP4:您可以根据您的实际网络情况,选择静态IP或者DHCP,并设置相关参数。
例如:
IP地址 192.168.1.10
子网掩码:255.255.255.0
路由器:192.168.1.253
DNS192.168.1.253

APP应用.jpg
● 在哪里可以下载到固件配套APP?
A.无线路由器管理页面,官网下载专区,论坛固件专区。
● APP提示登陆失败是什么原因呢?
A.确认用户名和密码正确。
B.局域网登录可使用管理密码,远程管理请在管理界面绑定小云账号或者百度账号,APP在外网使用绑定的账号登录。
D.退出APP重启手机后重新登录。
● 如何使用APP对无线路由器进行远程管理?
A.在无线路由器管理页面,官网下载专区,论坛固件专区,下载安装APP后,局域网登录可使用管理密码,远程管理请在管理界面绑定小云账号或者百度账号,APP在外网使用绑定的账号登录。
● 如何使用APP对无线路由器进行固件升级,插件应用管理,对无线路由器进行设备管理?
A.在无线路由器管理页面,官网下载专区,论坛固件专区,下载安装APP后,局域网登录可使用管理密码,远程管理请在管理界面绑定小云账号或者百度账号,APP在外网使用绑定的账号登录。
B.进入相应的功能页面进行相关设置。

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17 个评论

kentsin  初窥门径(Lv2)  发表于 2017-11-10 12:30:08  | 显示全部楼层
請問不想用U盤用網盤挖礦可以嗎?

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午丁  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-7-2 23:02:54  | 显示全部楼层
强烈支持楼主ing……

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klj  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-5-31 06:58:26  | 显示全部楼层
新路由3无法绑定APP

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枫林亭晚  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-5-15 21:07:25  | 显示全部楼层
liuiyi0131 发表于 2017-3-13 21:44
手机app无法绑定路由器,把路由器连在二级网络也不行,上网都可以,就是无法绑定设备

我也是这样怎么解决最后

点评

同上,最后如何解决的  发表于 2017-6-16 21:40

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hqf119  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-5-6 14:01:10  | 显示全部楼层
隔壁的家伙用小米路由器过来中继蹭网,设备显示里面不能显示和拉黑,mac过滤也不行!家里的wifi用的人比较多,他们用万能钥匙这个软件共享了密码,除了改密码和隐藏wifi,还有什么其他的办法了?

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wenwu  登堂入室(Lv4)  发表于 2017-3-27 09:24:31  | 显示全部楼层
好帖呀,我正为无法安装插件发愁呢!

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sahenglin  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-3-23 12:59:35  | 显示全部楼层
玩什么newifi3每次更新固件后都找不到硬盘,还要在折腾半天拔了插上才行,只有我的这样吗

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liuiyi0131  初学乍练(Lv1)  发表于 2017-3-13 21:44:32  | 显示全部楼层
手机app无法绑定路由器,把路由器连在二级网络也不行,上网都可以,就是无法绑定设备

点评

我也是这样怎么解决最后  详情 回复 发表于 2017-5-15 21:07

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hzgs  登峰造极(Lv13)  发表于 2017-2-14 10:21:27  | 显示全部楼层
好贴,小白留名备用。

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